Mandos intermedios

OBJETIVOS:

Proporcionar los conocimientos necesarios para desempeñar funciones de Jefe de Equipo, Inspector, Jefe de Servicios, etc., encuadrado dentro de una empresa de seguridad.

La capacidad de dirigir personas necesita una preparación previa y el conocimiento de diversas técnicas operativas en distintos aspectos de la problemática humana y empresarial para lograr la eficacia en la “dirección media”, con el fin de que la empresa pueda acometer con éxito los cambios hacia modelos más organizativos, innovadores y competitivos.

CONTENIDOS:

Atención al cliente

Deontología profesional

Detectar necesidades y expectativas del cliente

La imagen personal y de empresa

Derecho laboral

Contratos, nóminas y Seg. Social

Ley y Reglamento de Seguridad Privada

Habilidades directivas

Gestión del tiempo

Negociaciones

Trabajo en equipo

Técnicas de mando

Etc.

DIRIGIDO A:

Todas aquellas personas con responsabilidad delegada, responsables de empresa o aquellos que quieran prepararse para serlo.

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